Trend Semasa dalam Perniagaan

Ringkasan bab

Kerajaan memainkan peranan penting untuk mewujudkan persekitaran perniagaan yang kondusif. Isu yang ditangani termasuk pertumbuhan ekonomi, guna tenaga penuh, inflasi dan kemelesetan, dengan bantuan agensi seperti MITI, MATRADE dan Bank Negara Malaysia (BNM). m/s 65 Perniagaan pula sentiasa berubah mengikut trend persekitaran yang dipengaruhi faktor dalaman dan luaran. m/s 87

2.1 Peranan Kerajaan dalam Menangani Isu-isu Tempatan, Negara dan Serantau

Kerajaan menangani isu pertumbuhan ekonomi, guna tenaga penuh, inflasi dan kemelesetan. BNM ialah bank pusat yang memantau ekonomi negara, kestabilan kewangan dan sistem pembayaran. m/s 65 Peranan kerajaan dijalankan pada tiga peringkat, iaitu kerajaan pusat, kerajaan negeri dan kerajaan tempatan. m/s 66 Pentadbiran kerajaan pusat berpusat di Putrajaya, dan peranannya merangkumi aspek perundangan, kewangan dan perkembangan aktiviti perniagaan. m/s 67

Perundangan. Undang-undang digubal melalui Parlimen, dan setiap perniagaan mesti didaftarkan. Syarikat didaftarkan dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) di bawah Akta Syarikat 1965. m/s 68 Pengguna dilindungi oleh Akta Perihal Dagangan 1972, Akta Kawalan Harga 1946, Akta Sewa Beli 1967, Akta Timbang Sukat 1972 dan Akta Perlindungan Pengguna 1999, manakala Akta Mutu Alam Sekitar 1974 melindungi alam sekitar. Pengguna boleh membuat tuntutan melalui Tribunal Tuntutan Pengguna. m/s 69

Kewangan. Kerajaan memberikan pelepasan cukai seperti taraf perintis, iaitu pengecualian cukai selama lima tahun, elaun cukai pelaburan, potongan cukai untuk pengeksport, pengecualian cukai dan elaun pelaburan semula. m/s 70 BNM pula memastikan aktiviti perniagaan selaras dengan dasar monetari negara. m/s 71

Perkembangan aktiviti perniagaan. Institut Keusahawanan Negara (INSKEN) melatih usahawan. MATRADE ditubuhkan pada tahun 1993 bagi pihak MITI untuk membuka pasaran baharu, menemukan pengeksport dengan pengimport, serta menganjurkan misi perdagangan, pameran dan seminar. m/s 72 Latihan juga disediakan oleh Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC), MEDEC dan SME Corp. m/s 73 Agensi penyelidikan seperti SIRIM membantu penyelidikan dan pembangunan, selaras dengan matlamat menjadi negara maju menjelang tahun 2020. m/s 74

Kerajaan negeri berkuasa ke atas tanah dan galian, membangunkan kawasan perindustrian seperti hab ICT Iskandar Malaysia di Johor, dan menyokong perniagaan melalui Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri (PKEN). m/s 75 Kerajaan negeri juga membangunkan sektor pertanian. m/s 76

Kerajaan tempatan atau Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) ditubuhkan di bawah Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171), iaitu Majlis Bandaraya, Majlis Perbandaran dan Majlis Daerah. PBT menyediakan infrastruktur dan pusat perniagaan seperti pasar dan gerai, menjaga kesihatan dan keselamatan awam serta menjalankan tanggungjawab sosial. m/s 77 PBT juga menggubal undang-undang kecil, seperti undang-undang kecil pelesenan, pasar dan penjaja. m/s 78

Pertumbuhan ekonomi bermaksud peningkatan KDNK. Kerajaan melancarkan Program Transformasi Kerajaan (GTP) dan Program Transformasi Ekonomi (ETP) untuk merangsang pertumbuhan. m/s 79 Kerajaan menggunakan dasar fiskal, iaitu perbelanjaan kerajaan dan cukai, manakala BNM menggunakan dasar kewangan seperti menurunkan kadar faedah. m/s 80

Guna tenaga penuh dicapai apabila kadar pengangguran tidak melebihi 4 peratus, dan yang tinggal hanyalah pengangguran geseran. Empat jenis pengangguran ialah pengangguran bermusim (kerja jangka pendek setiap tahun), kitaran (ekonomi meleset), struktur (perubahan industri yang tidak memerlukan kemahiran pekerja) dan teknologi (teknologi menggantikan pekerja). m/s 81 Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB) membantu latihan pekerja. Pengangguran bermusim diatasi dengan pengecualian cukai atas gaji, pengangguran teknologi dengan menggunakan mesin hanya apabila perlu, pengangguran kitaran dengan dasar fiskal dan kewangan, dan pengangguran struktur dengan perancangan ekonomi. m/s 82

Inflasi ialah kenaikan harga secara berterusan, sama ada akibat tarikan permintaan atau tolakan kos, dan meningkatkan kos sara hidup. m/s 83 Langkah mengatasinya termasuk insentif pelaburan, subsidi kepada pengeluar dan menaikkan kadar faedah. m/s 84 Deflasi pula ialah penurunan harga secara berterusan apabila permintaan jatuh dan pembeli menangguhkan pembelian. m/s 85 Langkah mengatasinya termasuk menurunkan cukai, menurunkan kadar faedah dan menurunkan cukai eksport. m/s 86

2.2 Trend Persekitaran Perniagaan

Trend persekitaran perniagaan ialah arah aliran perkembangan sesuatu perniagaan. Faktor dalaman, atau persekitaran tugas, boleh dikawal oleh organisasi dan meliputi gaya pengurusan, sumber manusia, pemasaran, pengeluaran, kewangan dan perakaunan, teknologi maklumat serta penyelidikan dan pembangunan. Faktor luaran, atau persekitaran umum, meliputi ekonomi, politik dan perundangan, pelanggan, masyarakat, persaingan dan jaringan. Trend boleh meningkat, menurun atau mendatar. m/s 87 Trend meningkat berpunca daripada ekonomi yang berkembang, politik yang stabil dan teknologi. m/s 88 Trend menurun berpunca daripada ekonomi yang perlahan, politik tidak stabil dan bencana alam. Trend mendatar berlaku apabila pasaran tepu, maka perniagaan perlu memperbaiki produk, melancarkan produk baharu atau mencari pasaran baharu. m/s 89

Pasaran ialah keadaan berlakunya urus niaga antara penjual dengan pembeli pada tingkat harga dan masa yang dipersetujui, termasuk secara dalam talian seperti e-dagang. Jenisnya ialah pasaran untuk semua (mass market), pasaran produk dan pasaran kewangan. m/s 90 Dari segi guna tenaga, negara maju lebih banyak menggunakan modal dan mesin serta membayar gaji yang lebih tinggi. m/s 91 Negara membangun pula mempelbagaikan sektor ekonomi. m/s 92 Dari segi pendapatan, perniagaan boleh memperoleh pendapatan sampingan seperti sewa, dividen dan faedah bank. m/s 94

Pertumbuhan ekonomi mendorong perkembangan perniagaan. Malaysia pernah mengalami kemelesetan ekonomi pada tahun 1930-an, 1980-an, 1998 dan 2009. m/s 95 Dalam kitaran ekonomi, fasa kemelesetan menyebabkan pendapatan jatuh dan pengangguran meningkat, manakala fasa melambung menyebabkan perniagaan menambah pengeluaran dan pekerja. m/s 96

Undang-undang perniagaan digubal oleh Parlimen untuk peringkat Persekutuan dan oleh Dewan Undangan Negeri (DUN) untuk peringkat negeri dan kerajaan tempatan. m/s 97 Antara undang-undang perniagaan ialah Akta Kontrak 1950, Akta Jualan Barangan 1957, Akta Perkongsian 1961, Akta Kerja 1955 dan Akta Hak Cipta 1987. m/s 99

2.3 Analisis Faktor-faktor yang Membawa Perubahan kepada Persekitaran Perniagaan

Perubahan persekitaran dianalisis melalui faktor dalaman dan faktor luaran. m/s 100 Gaya pengurusan digambarkan melalui grid pengurusan: laissez-faire (1,1), sokongan (1,9), sederhana (5,5), autokratik (9,1) dan demokratik (9,9). m/s 101 Sumber manusia ialah faktor dalaman yang penting. m/s 102 Pemasaran pula ialah proses memenuhi kehendak pelanggan. m/s 103 Campuran pemasaran terdiri daripada produk, pengedaran, promosi dan harga; faktor dalaman lain ialah pengeluaran, kewangan, teknologi maklumat serta penyelidikan dan pembangunan. m/s 104

Faktor luaran ialah politik, ekonomi, sosiobudaya, teknologi, ekologi dan undang-undang. Contohnya, Cukai Barang dan Perkhidmatan (GST) sebanyak 6 peratus dilaksanakan mulai 1 April 2015. m/s 105 Gaya hidup sihat mengubah permintaan, dan teknologi membolehkan perbankan 24 jam. m/s 106 Perubahan ekologi menggalakkan tenaga solar. Analisis SWOT menilai kekuatan (Strengths), kelemahan (Weaknesses), peluang (Opportunities) dan ancaman (Threats); kekuatan dan kelemahan ialah faktor dalaman, manakala peluang dan ancaman ialah faktor luaran. m/s 107 Hasil analisis membentuk strategi SO, WO, ST dan WT. m/s 109

2.4 Kesan Perubahan Persekitaran terhadap Organisasi Perniagaan

Perubahan fesyen dan gaya hidup mengubah pasaran, contohnya cakera padat digantikan oleh muat turun. Barang import yang murah dan teknologi baharu juga memberi kesan kepada pasaran. m/s 110 Perubahan trend guna tenaga, pendapatan dan pertumbuhan ekonomi turut mempengaruhi perniagaan. m/s 111

Undang-undang juga memberi kesan. Akta Kontrak 1950 mensyaratkan balasan dalam kontrak, manakala Akta Persaingan 2010 memastikan persaingan adil dan melarang penyalahgunaan kedudukan dominan. m/s 112 Syarikat besar luar negara mungkin menjalankan dasar lambakan, iaitu menjual di bawah kos untuk menyingkirkan perniagaan kecil. Kerajaan melindungi hak semua pihak: Akta Hak Cipta 1987 melindungi karya sastera, muzik, seni dan filem, manakala paten dilindungi selama 20 tahun dari tarikh pemfailan. Undang-undang berkaitan termasuk Akta Paten 1983 dan Akta Cap Dagangan 1976, dan maklumat lanjut boleh didapati daripada Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO). m/s 113